Všeobecné obchodní podmínky
Dodavatel
LANDMARK LEGAL s.r.o., IČO: 08173931, se sídlem U háje 1759/28, Braník, 147 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 314170 (dále jen „Dodavatel“).
Dodavatele můžete kontaktovat:
(a) poštou na adrese LANDMARK LEGAL s.r.o., U háje 1759/28, Braník, 147 00 Praha 4;
(b) e-mailem na adrese info@landmark.cz; nebo
(c) jiným způsobem uvedeným na internetových stránkách Dodavatele.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto VOP upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s užíváním produktů Dodavatele dostupných na internetových stránkách landmark.cz osobou, která uzavře s Dodavatelem smlouvu o poskytnutí produktu (dále jen „Smlouva“ a „Klient“).
1.2 Prostřednictvím internetových stránek Dodavatele bude Klientovi zpřístupněn jeden z následujících produktů:
1.2.1 Basic
a) Základní interní směrnice
b) Základní vzory pro vyřizování podnětů
c) Informační leták pro zaměstnance
d) Informační texty na webové stránky
1.2.4 Standard
a) Rozsah Basic
b) Školení příslušné osoby
1.2.5 Premium
a) Rozsah Standard
b) Audit prostředí společnosti se zaměření na posouzení rizik
c) Nastavení oznamovacích kanálů vyžadovaných zákonem
d) Směrnice o whistleblowingu včetně GDPR požadavků
e) Povinné dokumenty a informace ke zveřejnění
f) Informační leták pro zaměstnance
g) Provoz a testování oznamovacího systému
h) Výkon funkce příslušné osoby
i) Příjem a řešení oznámení
j) Komunikace s oznamovateli
k) Podpora při vyšetřování a přijímání opatření
l) Vedení zákonné evidence
m) Pravidelná interní komunikace a školení
(dále společně jen „Produkt“).
1.3 Práva a povinnosti vznikající v souvislosti s běžným procházením internetových stránek landmark.cz, a nikoliv v souvislosti s poskytováním Produktu se řídí Podmínkami a pravidly užívání internetových stránek landmark.cz.
1.4 Klient je povinen seznámit se s těmito VOP, přičemž registrací na internetových stránkách jiným užíváním (např. prohlížením) těchto internetových stránek Dodavatele bere Klient na vědomí aktuální znění VOP a je povinen se jimi řídit.
1.5 Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním a jsou nedílnou součástí Smlouvy uzavřené mezi Dodavatelem a Klientem (ať již prostřednictvím objednávky a/nebo prostřednictvím odesláním příslušného elektronického formuláře na internetových stránkách Dodavatele).
2. Předmět smluvního vztahu
2.1 Předmětem smluvního vztahu mezi Dodavatelem a Klientem je zejména závazek Dodavatele poskytnout Klientovi Produkt a dále závazek Klienta uhradit Dodavateli Odměnu nebo jinou odměnu v souladu s těmito VOP, jakož i další s tímto související závazky stanovené v těchto VOP.
2.2 Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že Dodavatel je v rámci své činnosti podle bodu 2.1 ve spojení s body 1.2.4 a 1.2.5 těchto VOP a souvisejícího poskytování Produktu činný jak pro Klienta, tak pro Oznamovatele.
2.3 Dodavatel žádným způsobem nevstupuje do právních vztahů mezi Klientem a Oznamovatelem.
3. Licenční ujednání
3.1 V souvislosti s uzavřením Smlouvy poskytne Dodavatel Klientovi také oprávnění k výkonu práva užívat Produkt Dodavatele v souladu s ustanovením § 2358 a násl. a § 2371 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění (dále jen „Občanský zákoník“), a to v rozsahu a způsobem dále stanoveným (dále jen „Licence“).
3.2 Licence se sjednává jako nevýhradní a co do svého rozsahu jako územně neomezená, časově omezená na dobu trvání Smlouvy a s počtem přístupů do administrace dle zvolené verze Produktu. Odměna za poskytnutí Licence je součástí Odměny dle 11.1 těchto VOP.
3.3 Klient je oprávněn k užití Produktu, a to pro účely využívání všech jeho funkcionalit způsoby dle Smlouvy a těchto VOP. Klient není oprávněn k rozmnožování ani rozšiřování, pronajímání či půjčování Produktu. Klient není oprávněn udělit podlicenci (zcela ani zčásti) jakékoliv třetí osobě. Klient je oprávněn postoupit Licenci jakékoliv třetí osobě výlučně a pouze s předchozím písemným souhlasem Dodavatele. Tato omezení se nevztahují na případy uvedené v 3.4 těchto VOP.
3.4 Klient je i bez předchozího písemného souhlasu Dodavatele oprávněn využívat Produkt v rámci obchodní skupiny Klienta společně s dalšími osobami, které jsou pod kontrolou Klienta - např. dceřiná společnost nebo organizační složka Klienta (dále jen „Spřízněné osoby“). Kontrolou se rozumí možnost pomocí vlivu rozhodujícím významným způsobem ovlivnit chování osoby, obchodní korporace, či jiné entity. Vlivem se rozumí zejména přímé a/nebo nepřímé oprávnění nakládat s podílem v obchodní korporaci a/nebo jiné entitě, s nimž je spojeno alespoň 50 % všech hlasů v takové obchodní korporaci a/nebo entitě.
3.5 Pakliže Klient již využívá a/nebo bude užívat Produkt společně se Spřízněnými osobami, je povinen o této skutečnosti prostřednictvím e-mailu informovat bezodkladně Dodavatele a současně tyto Spřízněné osoby Dodavateli identifikovat. Klient na vlastní odpovědnost zajistí ze strany Spřízněných osob dodržování veškeré relevantní smluvní dokumentace Dodavatele, včetně těchto VOP, jakož i dodržování veškerých právních předpisů v souvislosti s užíváním Produktu, přičemž je za jejich dodržování ze strany Spřízněných osob a/nebo za případný vznik škody způsobený Spřízněnými osobami při využívání Produktu přímo odpovědný.
3.6 Klient je oprávněn užívat Produkt v původní podobě. Klient není oprávněn název Produktu nebo jeho části přejmenovat, upravit, zpracovat, obcházet jakékoliv omezení funkčnosti nebo jiné omezení Licence či Produkt jinak měnit, ani spojit s jiným dílem či zařadit do souborného díla.
3.7 Klient uzavřením Smlouvy uděluje Dodavateli souhlas s užitím obchodního označení, firmy či jména Klienta a dalších osob, jejichž zaměstnanci budou využívat Produkt jako referenci pro marketingové účely v jakékoli formě či podobě, nedohodnou-li se Klient a Dodavatel odlišně.
4. Obecné podmínky poskytování Produktu
4.1 Klient a jím pověřené osoby, Spřízněné osoby či osoby, které jej zastupují nebo jeho zaměstnanci či jiné osoby v obdobném postavení, jsou povinni při užívání Produktu dodržovat tyto VOP, řídit se platnými právními předpisy, jednat poctivě a v souladu s dobrými mravy. Klient je povinen chovat se vždy tak, aby nedošlo k poškození dobrého jména Dodavatele nebo ke vzniku jakékoli újmy na straně Dodavatele ani ostatních uživatelů Produktu nebo dalších osob.
4.2 Klient odpovídá za veškerou škodu či újmu způsobenou neoprávněným užitím Produktu a/nebo zásahem do Produktu a jeho součástí (včetně zdrojového kódu).
4.3 Specifická práva a povinnosti Produktu Premium
a. Dodavatel je povinen zejména vybrat řádnou osobu pro výkon činností příslušné osoby, přičemž povinnosti Klienta i Poskytovatele uvedené v předchozím ustanovení pro výběr příslušné osoby se na Dodavatele přiměřeně užijí.
b. Klient je povinen o všech podstatných skutečnostech řádně a včas informovat Poskytovatele, případně jím zvolenou příslušnou osobu tak, aby byly dodrženy zákonem stanovené lhůty.
c. Dodavatel prostřednictvím jím zvolené příslušné osoby je povinen zákonem vymezeným způsobem a zákonem určenými lhůtami tato oznámení zpracovat a vyhodnotit, to vše s potřebnými znalosti a s nejlepším vědomím a svědomím.
d. Oznámí-li příslušná osoba Dodavateli či Klientovi nedostatek potřebných znalostí a schopností pro výkon takové činnosti, je Dodavatel povinen bez zbytečného odkladu vybrat novou příslušnou osobu, přičemž výše uvedený postup se pro novou příslušnou osobu užije přiměřeně.
e. Příslušná osoba Poskytovatele za nezbytné součinnosti Klienta bude vykonávat všechny činnosti uvedené v Produktu Premium v očekávatelné souvislosti s povinnostmi a požadavky na osobu spravující příjem a řešení obdržených oznámení.
f. Umožňují-li to právní předpisy, je Poskytovatel povinen na výzvu Klienta poskytnout mu potřebné informace o stavu projednávaných oznámení.
5. Základní práva a povinnosti Klienta
5.1 Klient je povinen se před užíváním Produktu seznámit s těmito VOP a Produkt využívat pouze v souladu s těmito dokumenty.
6. Podmínky registrace
6.1 Registrovaným uživatelem, se stane takový uživatel internetových stránek Dodavatele, který má zájem o užívání Produktu a vyplní a odešle příslušný registrační formulář. Při registraci je každý uživatel povinen uvést následující informace: (i) jméno a příjmení, případně firmu a IČO u právnické osoby, (ii) telefonický kontakt s regionální předvolbou, (iii) e-mailovou adresu, (iv) místo trvalého bydliště nebo sídlo právnické osoby, (v) přístupové údaje (heslo a uživatelské jméno). Pokud uživatel nevyplní některý z povinných údajů, bude tento údaj automaticky zvýrazněn a bez jeho vyplnění není možné pokračovat dále v registraci.
6.2 Kliknutím na tlačítko „Registrovat“ (či jiné formulace a ikony) v příslušném registračním formuláři uživatel odešle příslušný formulář a zároveň uděluje svůj souhlas se zněním těchto VOP a pravidel užívání. Registrační formulář není možné odeslat, pokud nebudou vyplněna veškerá pole označená v tomto formuláři jako povinná a zároveň, pokud uživatel neoznačí svůj souhlas se zněním těchto VOP a případně nesplní další podmínky registrace stanovené Dodavatelem.
6.3 Zadáním zaregistrovaného uživatelského jména a zaregistrovaného hesla se může registrovaný uživatel – Klient – přihlásit a to prostřednictvím internetových stránek Dodavatele.
6.4 Klient odesláním registračního formuláře a následným potvrzením registrace výslovně potvrzuje a bere na vědomí, že:
a) se stane Klientem;
b) přístupové heslo ke svému uživatelskému účtu nesdělí třetí osobě a v souvislosti s tím se zavazuje učinit veškerá opatření, aby zabránil přístupu jakékoli třetí osoby k tomuto heslu, resp. přístupu na jeho uživatelský účet a údajům bez svého souhlasu;
c) poskytne takové osobní údaje, které jsou aktuálními, pravdivými a úplnými informacemi o jeho osobě dle příslušných požadavků Dodavatele, a že se nedopustí porušení práva na ochranu osobních údajů tím, že uvede údaje či jméno jiné osoby, včetně použití cizího uživatelského jména, hesla či jiných informací;
d) Dodavatel neodpovídá za jakékoli škody způsobené uživatelům Produktu v důsledku událostí, které nemohl objektivně ovlivnit, včetně jednání třetích osob.
6.5 Klient může kdykoliv požádat o zrušení svého uživatelského účtu nebo změnu či vymazání veškerých osobních údajů, a to prostřednictvím žádosti zaslané na e-mailovou adresu info@landmark.cz. Poskytnuté údaje může registrovaný uživatel také sám měnit a doplňovat.
6.6 Veškeré údaje, které Klient při registraci uvádí, musí být správné a pravdivé. Při jakékoli pozdější změně údajů Klienta je Klient povinen údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat prostřednictvím svého Klientského účtu. Dodavatel nenese odpovědnost za jakoukoli vzniklou škodu, pokud Klient uvede nesprávné, nepřesné údaje.
6.7 Dodavatel je kdykoli oprávněn, a to i bez předchozího oznámení, zablokovat Klientský účet v případě, že Klient poruší své povinnosti plynoucí z právních předpisů nebo těchto VOP nebo pokud k tomu má jakýkoli jiný vážný důvod. Blokací Klientského účtu není dotčeno plnění jakékoli povinnosti Klienta vzniklé v souvislosti s užíváním Produktu.
7. Vznik smlouvy
7.1 Smlouva mezi Dodavatelem a Klientem může být uzavřena prostřednictvím interaktivního formuláře umístěného pro tyto účely na internetových stránkách Dodavatele nebo formou objednávky, přičemž oba tyto způsoby uzavření Smlouvy podléhají režimu těchto VOP a bez předchozího souhlasu s nimi není možné Smlouvu uzavřít.
7.2 Dojde-li k uzavření Smlouvy prostřednictvím interaktivního formuláře umístěného na internetových stránkách Dodavatele, Smlouva je uzavřena okamžikem zaplacení ceny nebo jiné odměny Dodavateli podle článku 8 těchto VOP.
7.3 Dojde-li k uzavření Smlouvy formou objednávky, Smlouva vznikne okamžikem, kdy Dodavatel objednávku Klienta písemně akceptuje – v tom okamžiku vznikne Dodavateli nárok na úhradu ceny nebo jiné odměny ze strany Klienta. Uzavření smlouvy Dodavatel neprodleně potvrdí Klientovi informativním e-mailem na Klientem zadaný e-mail.
7.4 Má-li dojít k uzavření Smlouvy prostřednictvím objednávky, Klient vystaví a zašle Dodavateli písemnou objednávku nejpozději deset (10) pracovních dnů před požadovaným datem zpřístupnění Produktu. Dodavatel není povinen později přijatou objednávku akceptovat.
7.5 Objednávka Klienta musí vždy obsahovat následující informace:
a) identifikaci Klienta včetně uvedení počtu jeho zaměstnanců a/nebo žáků, kontaktní osobu Klienta její e-mailové adresy;
b) specifikaci objednávané verze Produktu (Basic, Standard a Premium);
c) další informace relevantní pro příslušnou objednávku.
7.6 Dodavatel zašle podepsanou nebo jinak prokazatelně potvrzenou objednávku Klientovi do následujících pěti (5) pracovních dnů od jejího obdržení. Potvrzení objednávky musí obsahovat výpočet Odměny za zpřístupnění Produktu a odkaz na tyto VOP a jejich závaznost pro objednávku. Dnem doručení potvrzené objednávky dojde k uzavření Smlouvy.
8. Platební podmínky
8.1 Za využívání Produktu se Klient zavazuje platit Dodavateli cenu nebo jinou odměnu, jejíž výše se odvíjí od typu zvoleného Produktu (dále jen „Odměna“), nedohodnou-li se Dodavatel a Klient odlišně. Klient má na výběr mezi verzemi Basic, Standard a Premium, které jsou podrobně specifikovány co do rozsahu na landmark.cz/zakon-o-ochrane-oznamovatele. Výše Odměny bude Klientovi k dispozici ke kontrole před odesláním objednávky prostřednictvím interaktivního formuláře umístěného na internetových stránkách Dodavatele.
8.2 Klient se zavazuje zároveň s Odměnou uhradit DPH v zákonné výši.
8.3 Klient provede platbu Odměny způsobem, který si zvolil při uzavření Smlouvy – při uzavření Smlouvy prostřednictvím interaktivního formuláře umístěného na internetových stránkách Dodavatele buď platbou platební kartou online prostřednictvím platební brány a/nebo bankovním převodem; při uzavření Smlouvy formou objednávky způsobem v Objednávce sjednaným. Klient se zavazuje v den splatnosti Odměny mít dostatek finančních prostředků na zaplacení Odměny prostřednictvím ve Smlouvě vybraného způsobu platby a v případě potřeby aktualizovat vybraný způsob platby pro účely zamezení jeho expirace.
8.4 Nebude-li mít Klient dostatečné finanční prostředky ke dni, kdy je platba Odměny splatná, Dodavatel zašle na e-mailovou adresu poskytnutou Klientem e-mailovou zprávu o „neúspěšné platbě“ a pokusí se znovu čerpat Odměnu – nikoliv více než pět (5) krát – prostřednictvím poskytnuté kreditní nebo debetní karty.
9. Zpracování osobních údajů
9.1 Dodavatel se zavazuje zpracovávat osobní údaje uživatelů Produktu v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky a dbá na nejvyšší možný standard zabezpečení osobních údajů subjektů údajů.
9.2 Dodavatel v rámci zpřístupnění Produktu prohlašuje, že v souvislosti s užíváním uživatelských rozhraní dostupných na internetových stránkách landmark.cz nebo „www stránka“ primárně neshromažďuje žádné osobní údaje subjektů údajů, ledaže takové údaje subjekt údajů využívající Produkt Dodavateli sám dobrovolně sdělí.
9.3 V případě běžného užívání internetových stránek landmark.cz, a tedy nikoliv v souvislosti se zpřístupněním Produktu, shromažďuje Poskytovatel osobní údaje subjektu údajů výlučně pro marketingové účely v souladu s dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto VOP a který blíže upravuje pravidla, podle kterých Dodavatel zpracovává osobní údaje subjektů údajů.
10. Kontaktní údaje
10.1 Není-li dohodnuto jinak, musí být veškerá komunikace související s poskytováním Produktu a těmito VOP ve směru k Dodavateli vedena prostřednictvím kontaktů uvedených výše.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 V průběhu poskytování Produktu mohou nastat okolnosti, které vyvolají rozumnou potřebu pozdějších změn těchto VOP. Za tímto účelem je Dodavatel oprávněn změnit VOP v nezbytném rozsahu. O změně VOP je Dodavatel povinen Klienta neprodleně informovat prostřednictvím Klientského rozhraní Produktu a/nebo zasláním e-mailové zprávy na adresu sdělenou Klientem. Klient je oprávněn jakoukoli změnu VOP odmítnout, o čemž je povinen Dodavatele vyrozumět v Klientském rozhraní a/nebo e-mailovou zprávou, a to nejpozději do pěti (5) dnů od okamžiku, kdy mu bylo oznámení o změně VOP doručeno.
11.2 V případě odmítnutí změny VOP je Klient povinen s okamžitou platností ukončit užívání Produktu. V takovém případě bude ze strany Dodavatele zrušena registrace Klienta na internetových stránkách a/nebo v aplikaci Dodavatele. Tímto ustanovením nejsou nijak dotčena práva a povinnosti vzniklé před účinností změny VOP, Klientovi zejména v důsledku ukončení užívání Produktu nevzniká nárok na vrácení či prominutí Odměny poskytovaného Produktu.
11.3 Práva a povinnosti Dodavatele a Klienta týkající se Produktu a/nebo vznikající v souvislosti s užíváním Produktu neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, a to zejména Občanským zákoníkem. V případě rozporu těchto VOP s individuální dohodou uzavřenou mezi Dodavatelem a Klientem, mají přednost ustanovení individuální dohody.
11.4 Případné spory, které vzniknou v souvislosti s užíváním Produktu, s uzavřením Smlouvy a s těmito VOP, budou řešeny výhradně podle práva České republiky (s vyloučením kolizních norem), a to před příslušnými soudy České republiky, určenými podle adresy sídla Dodavatele.